SWOT анализ е класически метод за стратегическо планиране и е изключително полезен инструмент за разбиране на различни ситуации и вземане на решения.
Същевременно, това е и абревиатура, зад която стоят следните думи:
- S (Strenghts) – Силни страни
- W (Weaknesses) – Слаби страни
- O (Opportunities) – Възможности
- T (Threats) – Заплахи
Един анализ, колкото и подробен да е той, е безполезен без последващата стъпка – планиране. Какво от това, че сме отделили време да анализираме нещо за фирмата ни, ако всъщност не знаем или не можем да го подобрим, или използваме в наша полза по някакъв начин?
Силни страни
Под силни страни на една фирма в SWOT анализа могат да се отчетат неща като силни марки, патенти, ноу-хау, добра репутация сред потребителите и т.н. С други думи, силните страни са всичко, което може да формира конкурентно предимство.
Задайте си следните въпроси:
- Какви предимства притежава фирмата?
- Какво е това, което фирмата прави по-добре от всички останали?
- Разполага ли фирмата с уникални или много евтини ресурси, от които може да спечели и с които не разполагат другите фирми?
- Кои са факторите, благодарение на които фирмата осъществява своите продажби?
- Кое е уникалното предложение за продажба на фирмата?
Слаби страни
Слабите страни на една фирма могат да включват слаба марка, липсата на патентна защита, лоша репутация сред потребителите, скъпи ресурси и др.
Задайте си и тези въпроси:
- Какво може да се подобри във фирмата?
- Какво трябва да се избягва?
- Какво хората в бранша смятат, че е слаба страна на фирмата?
- Кои са причините, поради които фирмата пропуска продажби?
Възможности
Полезните възможности могат да дойдат по линия на промени в технологията, пазарите, социални промени, отмяна на търговски бариери, промяна в стила на живот и др.
Когато се разглеждат възможностите е полезно да се анализират силните страни и да се установи дали те са предпоставка за откриване на нови възможности. Алтернативно, могат да се анализират слабите страни и да се провери дали не могат да се откроят нови възможности чрез елиминирането на слабостите.
Заплахи
Заплахите могат да дойдат по линия на промени в потребителските предпочитания, появата на продукти-заместители, търговски бариери и др.
Над какво да помислим:
- С какви трудности се сблъсква фирмата?
- Какво прави конкуренцията?
- Променят ли се стандартите за качество или изискванията към продукта?
- Как се отразяват на фирмата промените в технологията?
- Може ли някоя от фирмените слабости да застраши сериозно нейните пазарни позиции?
И така, нека да обобщим:
- Силните и слабите страни са вътрешни “фактори” за фирмата, върху които може да се влияе пряко и да се контролира.
- Възможностите и заплахите пред фирмата са външни “фактори”, които следва да се отчитат, но не може да им се влияе директно тъй като са извън контрол.
- Веднъж, след като се идентифицират силните и слабите страни, възможностите и заплахите, следва да се възползвате от силните страни, да се намалят или неутрализират слабостите, да се инвестира във възможностите и да се отчитат заплахите.
SWOT АНАЛИЗ
|
Вътрешни за фирмата фактори |
Положителни фактори(спомагат за постигане целите на фирмата) Силни страни ( S ) | Отрицателни фактори(пречат за постигане целите на фирмата) Слаби страни ( W ) |
| o Гарантирано високо качество на стоката;o Добра квалификация на персонала;o Ниско текучество на персонала гаранция за максимално добро обслужване на клиентската маса;o Лоялни клиенти;o Финансова независимост от външни кредитори; | o Липса на важни умения;o Ненадежден продукт/услуга;o Недостатъчна гъвкавост по отношение предмета на дейност;o Невъзможност за задържане на клиентите;o Остаряли технологични средства; | |
|
Външни за фирмата фактори |
Възможности ( O ) | Заплахи ( T ) |
| o Потребителите се нуждаят от този продукт;o Технологични предимства;o Понижаване на данъците;o Разширяване на рекламната дейност;o Увеличаване на пазарния дял чрез въвеждането на нови продукти; | o Промяна в нуждите на потребителя;o Криза на международния пазар;o Несъвършенства и/или промени в законовата уредба;o Намаляване покупателната способност на потребителя;o Навлизането на множество конкурентни фирми в отрасъла. |
Следващата важна стъпка е превръщането на SWOT анализа в действие.
Тези шест области (категории) очертават рамката, в която практически се използва SWOT анализът:
- Продукт (какво продаваме?)
- Процес (как го продаваме?)
- Клиент (на кого го продаваме?)
- Дистрибуция (как да стига до клиента?)
- Финанси (какви са цените, разходите и инвестициите?)
- Администрация (как управляваме всичко това?)
Превръщането на SWOT анализа в действие чрез шестте области (категории) дава необходимия бизнес контекст, тъй като тези шест области (категории) са именно това, което една фирма прави.